公司銷售的產品設計標準、制造工藝、檢測程序嚴格執行國家及行業標準，計量檢測已通過上級計量部門驗收達標工作。從原材料、各工序到整機出售均有嚴格的質量控制程序，對質量責任建立了追朔制管理。公司經營的產品多次經國家起重運輸機械質量監督檢測中心抽查均達到優等品。
我們擁有熱情的技術支持和服務隊伍，對我們的產品不斷進行完善，致力于選出輕便的起重器械，以優質的產品回饋我們的客戶，我們按照ISO9001質量管理體系的要求，加強信息反饋及質量控制、整改措施，不斷提供給用戶滿意的產品及服務，并且對客戶服務的項目進行跟蹤、上門回訪服務。
斯邁克為了永遠保持公司的信譽和售后服務的形象，公司在加強質量和技術管理，不斷提高產品質量的同時要進一步做好產品售前及售后服務工作，為此，特制定本服務條例，敬請廣大用戶監督和提出寶貴意見，以不斷密切雙方的合作關系，更好地為起重建設服務。